返品ポリシー

RETURN POLICY

返品・交換についての注意事項

IMPORTANT NOTES
返品・交換等に関する注意事項

返品・交換をご希望の際は、まずはじめに下記の注意事項をご確認ください。

【 以下の場合、返品・交換等は一切お受けできません 】
  • 商品到着後2週間を経過したもの
  • 事前のご連絡がない一方的な返品
  • 開封、取付け、または使用された跡が確認できるもの
  • 箱のダメージ及び紛失している場合
※弊社からの発送前であっても、お取寄せとなる商品の場合返品・交換はお受けできません。

お届けした商品が注文と異なる場合、または破損・不良が確認できる場合にのみ返品・交換の対応をさせていただきます。
商品本来のご使用に支障のない線キズ、小キズ等に関しては返品・交換の対象外となりますのでご理解の上、ご注文をお願い致します。

お客様都合によるキャンセル・返金・交換

CUSTOMER CANCELLATIONS & RETURNS
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から発送前までキャンセルすることが可能です。
発送後の場合、キャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
未使用・未開封の状態に限り、ご返金を承ります。

【対応可能期間】
商品到着後2週間以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金をご返金致します。

【返品送料】
お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
未使用・未開封の状態に限り、ご返品を承ります。

【対応可能期間】
商品到着後2週間以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料・再送料】
お客様負担

商品等の不具合による返金・交換

DEFECTIVE ITEMS
商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
在庫が無い場合につきましては、請求金額をご返金致します。
不良品に関しては、着払いにてご返送ください。
返品にかかる送料は弊社で負担いたします。

【対応可能期間】
商品到着後2週間以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】 請求金額全額 / 【返品送料】 弊社負担

※不良品ではなく、事前に弊社への適合確認がない、不適合・サイズ違いの商品に関しては、お客様都合による返金・交換でのご対応になります。 ※商品の故障に起因して発生する付随費用(部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む)に対して弊社は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。
商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
在庫の有る場合につきましては、新しい商品と交換致します。
不良品に関しては、着払いにてご返送ください。
返品にかかる送料、代替品発送の送料は弊社で負担いたします。

【対応可能期間】
商品到着後2週間以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料・再送料】 弊社負担

※不良品ではなく、事前に弊社への適合確認がない、不適合・サイズ違いの商品に関しては、お客様都合による返金・交換でのご対応になります。 ※商品の故障に起因して発生する付随費用(部品取付作業工賃、車両修理費、物損等を含む)に対して弊社は責任を負いかねますのでご了承下さいませ。

キャンセル・返品の連絡先と返送先

CONTACT & RETURN ADDRESS
連絡先

商品到着後、2週間以内に必ず注文番号をご記載の上、お問い合わせフォーム またはメールより必ずご連絡いただきますようお願い申し上げます。

メールアドレス:manager_ks_stek@l-spares.com

★☆★ 返送先 ★☆★

〒561-0893 大阪府豊中市宝山町18-7

電話番号:06-6857-8964
L.SPARES合同会社 宛